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Idioma y comunicación en China

Esta página cubre qué puedes hacer sin chino, cuándo debes pagar un intérprete, cómo añadir un proveedor en WeChat y cómo leer el chino de una cotización. Es parte de nuestra serie sobre comprar en China. Si aún no has ido al mercado, lee primero dónde alojarse y cómo moverse. Esta página trata de los diez minutos siguientes a sentarte.

¿Puedes venir a China sin hablar chino?

Sí. La mayor parte de un viaje de mercado funciona con números, muestras y un móvil. Cuatro situaciones necesitan un intérprete de verdad, y en un viaje de compras te encontrarás al menos con una.

Lo que funciona sin chino:

Lo que no funciona sin chino:

El mercado se ha entrenado para vender a compradores que no comparten idioma. Por eso la calculadora está en todas las mesas.

¿Cuándo necesitas un intérprete y cuándo puedes arreglártelas solo?

Paga un intérprete en cuatro situaciones: una inspección de fábrica con lista de defectos, una negociación de contrato, una disputa y cualquier oficina pública.

Inspección de fábrica y conversación de retrabajo. «Más delgado que la muestra» tiene que convertirse en «pared de 1,6 mm frente a 1,8 mm de la muestra aprobada, en este lote, en estas cajas». Esa frase necesita a alguien que la diga dos veces, una con cortesía y otra con precisión. La guía de muestras muestra qué poner en la lista de defectos.

Cláusulas del contrato. De quién es el molde, qué cuenta como defecto, qué pasa si la mercancía llega tarde, qué norma sigue el ensayo. Una cláusula mal entendida cuesta más que una semana de interpretación.

Disputas. Dinero, plazos, quién responde, qué pasa después. En una disputa necesitas un registro, no un chat. Un intérprete que escribe el resumen en los dos idiomas vale mucho más que uno que solo habla.

Ventanillas públicas. Aduanas, inspección y cuarentena, control de mercado, impuestos. El personal trabaja en chino y los formularios están en chino. Un tribunal chino también trabaja en chino, y si pides interpretación allí, la pagas tú. Aduanas es la excepción: cuando interroga a un extranjero que no entiende el chino, debe facilitarle un intérprete.

También vale pagarlo: una visita al hospital, una denuncia en comisaría y la firma de cualquier documento que no leas entero.

Arréglatelas solo para: comprobar precios, recoger muestras, una primera mirada a una categoría nueva y la mitad social de una visita a un proveedor.

¿Cómo encuentras un intérprete y cómo se cobra el trabajo?

Tres fuentes y tres formas de factura. Pregunta cómo cobra cada una antes de aceptar nada.

Intérprete local, por día. Un autónomo o una agencia local pequeña. Se cobra por día, normalmente sobre una jornada de ocho horas, y las horas extra se cobran aparte. Pregunta cuatro cosas: el mínimo de reserva, la tarifa de hora extra, si cuenta el tiempo de viaje y si comidas y transporte van aparte.

Acompañamiento en el mercado, por día o medio día. Alguien que recorre las naves contigo, traduce en la mesa y apunta el número de puesto, el precio y la condición. El medio día es habitual. Pregunta si el resumen escrito está incluido, porque ese resumen es el entregable real.

Interpretación remota, por hora o por sesión. Una llamada de teléfono o vídeo para una pregunta. Se cobra por hora con un bloque mínimo, o por sesión corta. Sirve para comprobar un precio, no sirve para recorrer una fábrica.

Tres detalles de facturación que deciden el coste real:

Nuestro servicio: interpretación y acompañamiento en el mercado son servicios de pago, cobrados por día o por sesión, con presupuesto después de conocer el alcance. No publicamos tarifas.

¿Cómo añades un proveedor en WeChat?

Escanea el código del puesto o busca el número de teléfono y envía un mensaje de texto que diga quién eres y qué quieres.

¿Qué significan las palabras chinas de una cotización?

Una cotización china usa unos diecisiete campos repetidos. Apréndelos y leerás casi toda la cotización sin traductor.

Dos trampas: 交货期 puede significar «días necesarios» o «fecha prometida», y 定金 puede ser reembolsable o no. Pregunta cuál, por escrito. Cuando los números estén claros, la guía de precio cubre qué preguntar después.

¿Qué herramientas de móvil necesitas de verdad?

Cuatro herramientas cubren un viaje: un traductor, un mapa, una app de pago y la app de chat del proveedor. Configura las cuatro antes de volar.

Las herramientas fallan de tres maneras previsibles: sin señal dentro del mercado, batería muerta a las 15:00 y un traductor que destroza un término técnico. Una batería portátil, una tarjeta de dirección en papel y un intérprete para la reunión importante cubren las tres.

Lista para ejecutar

  1. Aprende las diecisiete palabras de la cotización antes de volar.
  2. Prepara un traductor con paquete sin conexión y modo cámara.
  3. Guarda el hotel, la puerta del mercado y el almacén en chino en tu mapa.
  4. Lleva una batería portátil en la bolsa, todos los días.
  5. Manda el primer mensaje de WeChat en texto con tu nombre, artículo y cantidad.
  6. Crea un grupo de chat por pedido, con el proveedor y el transitario.
  7. Usa voz a texto en las notas largas y luego traduce el texto.
  8. Confirma cada acuerdo hablado en una línea escrita.
  9. Pregunta si 交货期 significa días o fecha, y si 定金 es reembolsable.
  10. Reserva un intérprete para la inspección de fábrica y para el contrato.
  11. Pide al intérprete un resumen escrito bilingüe.
  12. Pregunta cómo factura: mínimo de horas, horas extra, espera y viaje.

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